CGV & CGU

Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par GANTA à l'utilisateur, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l'utilisation du site.

 

3. Produits et disponibilités

 

Les produits présentés sur le site (huiles d'olive extra vierge, assemblages, huiles aromatisées broyées, coffrets de dégustation) sont décrits avec la plus grande précision possible.

• Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

• En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et procéderons à son remboursement ou à son remplacement selon votre choix.

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4. Tarifs et Paiement​

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4.1 Prix

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Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande. GANTA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

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4.2 Modalités de paiement

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Le règlement de vos achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le site (cartes bancaires, Apple Pay, etc.). La commande est validée dès confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

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5. Commandes et Livraison

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5.1 Validation de la commande

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Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La confirmation de la commande vous est envoyée par e-mail.

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5.2 Livraison

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• Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif lors de la validation.

• En cas d'offre promotionnelle incluant la livraison offerte (ex. avec code avantage), celle-ci s'applique selon les conditions définies lors de l'offre.

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6. Droit de rétractation et Retours

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Conformément à la réglementation en vigueur :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

• Exceptions : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les flacons d'huile et coffrets ouverts, entamés ou endommagés ne pourront faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, scellés et complets dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

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7. Propriété intellectuelle

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L'ensemble des éléments figurant sur le site GANTA (textes, visuels, logos, chartes graphiques, photographies) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée des contenus est strictement interdite.

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8. Données personnelles et Confidentialité

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GANTA s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande à : contact@gantaolive.com.

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9. Responsabilité

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La responsabilité de GANTA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, présence de virus informatiques).

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10. Droit applicable et Litiges

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Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.